Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

ATMA Creative Universe est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à [email protected].

2. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone — lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de réservation.
• Données d'achat : nom de facturation, e-mail, référence de paiement — lors de l'achat d'un produit ou service. Les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées par nous.
• Données de téléchargement : adresse e-mail et jeton de téléchargement — lors de l'achat d'un produit numérique.
• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées — collectées automatiquement via les journaux du serveur et les analyses.
• Données de communication : messages que vous nous envoyez par e-mail ou formulaire de contact.

3. Base Légale du Traitement

• Exécution du contrat : traitement de vos commandes et livraison de produits numériques.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude et communication avec vous concernant vos demandes.
• Consentement : envoi de communications commerciales (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Obligation légale : conservation des enregistrements de transactions conformément à la législation applicable.

4. Comment Nous Utilisons Vos Données

• Pour traiter et exécuter vos commandes et réservations.
• Pour vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de commande, liens de téléchargement).
• Pour répondre à vos demandes et requêtes d'assistance.
• Pour améliorer notre site web et nos services.
• Pour respecter les obligations légales et fiscales.

5. Sous-traitants Tiers

Nous partageons des données avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Stripe : traitement des paiements. Stripe est conforme PCI-DSS. Voir stripe.com/privacy.
• GoDaddy / Airo : hébergement web et infrastructure.
• Relais e-mail : livraison des e-mails transactionnels.

6. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits. Les enregistrements d'achats et de transactions sont conservés pendant 7 ans pour respecter les obligations fiscales. Les jetons de téléchargement expirent après 72 heures. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir Section 8).

7. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) par nos prestataires de services. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

8. Vos Droits (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Demander l'effacement de vos données ("droit à l'oubli").
• Limiter ou vous opposer au traitement.
• La portabilité des données.
• Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter le traitement antérieur).
• Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle nationale (en France : CNIL).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Pour plus de détails, veuillez lire notre Politique de Cookies.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. La date en haut de cette page indique la dernière révision. L'utilisation continue du site web après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

11. Contact

ATMA Creative Universe
E-mail : [email protected]
Site web : atmacreativeuniverse.com